ALGEMENE VOORWAARDEN iBrepair
1. Garantie
Op vervangen onderdelen geldt 6 maanden garantie, tenzij anders vermeld. Schade door val-, druk-, stootincidenten of vloeistof valt niet onder garantie. iBrepair is niet aansprakelijk voor bijkomende schade aan het toestel tijdens de reparatie.
2. Afstand van fabrieksgarantie
Door een reparatie buiten de fabrieksgarantie te laten uitvoeren, doet de klant afstand van aanspraken op garantie bij de fabrikant.
3. Offertes en goedkeuring
- Reparaties worden pas uitgevoerd na goedkeuring van de klant.
- Offertes zijn 1 maand geldig.
- Bij verborgen defecten ontvangt de klant een tweede offerte. De klant heeft 30 dagen om hierop te reageren.
4. Bruikleentoestel
Indien beschikbaar, kan kosteloos een bruikleentoestel worden verstrekt. Schade of verlies is voor rekening van de klant.
5. Reparatietermijn & levering onderdelen
- De opgegeven hersteltijd is indicatief en geen bindende verplichting.
- Indien onderdelen niet op voorraad zijn, worden deze besteld of wordt het toestel verzonden voor reparatie.
- iBrepair is niet verantwoordelijk voor leveringsvertragingen.
6. Niet-beschikbare onderdelen & extra schade
- Indien een essentieel onderdeel niet meer verkrijgbaar is, is iBrepair niet verantwoordelijk voor de (gedeeltelijke) onbruikbaarheid van het toestel.
- In 1% van de reparaties wordt extra schade ontdekt. Eventuele bijkomende kosten worden eerst besproken met de klant.
7. Vervangen onderdelen & defecte toestellen
- Vervangen onderdelen en onherstelbare toestellen worden alleen teruggegeven als de klant dit vooraf aangeeft.
- Eventuele transport- en herstelkosten worden doorberekend.
8. Verzending & aansprakelijkheid
iBrepair is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of vertraging van toestellen of onderdelen tijdens transport.
9. Gegevensverlies
iBrepair is niet verantwoordelijk voor verlies van gegevens (zoals foto’s, video’s, contacten, apps). De klant dient zelf een back-up te maken.
10. Afhalen gerepareerd toestel
- Het toestel dient binnen 90 dagen na de melding van voltooiing te worden opgehaald.
- Na deze periode wordt het toestel beschouwd als achtergelaten en milieuvriendelijk gerecycled.
11. Klachten over schade na reparatie
- Klachten over zichtbare schade door de reparatie moeten per e-mail worden gemeld via info@ibrepair.nl.
12. Garantie op herstellingen
- Herstellingen hebben 6 maanden garantie, zolang het defect niet door verkeerd gebruik is ontstaan.
- Bij herhaling van hetzelfde defect binnen deze termijn wordt het kosteloos hersteld.
- Geen garantie op vocht- en valschade.
13. Fabrieksgarantie
iBrepair kan contact opnemen met de fabrikant om aanspraak te maken op fabrieksgarantie, indien mogelijk.
14. Overmacht & wijziging dienstverlening
- iBrepair is niet aansprakelijk bij wijziging of stopzetting van de dienstverlening door overmacht of externe factoren.
- iBrepair behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen en zal klanten hiervan op de hoogte stellen.
